Künstliche Intelligenz in Apples Betriebssystemen

Apple plant für iOS, macOS und andere seiner Betriebssysteme, verstärkt auf KI zu setzen. Eine Idee, der man durchaus mit gemischten Gefühlen gegenüberstehen kann. Bisher sind die „Verbesserungen“ durch KI im täglichen Leben eher Fluch statt Segen.

Das fängt schon bei Apples lausigem Assistenten „Siri“ an, der sich mittlerweile zu einer Lachnummer entwickelt hat und im Großen und Ganzen eine Schande für ein Unternehmen von Apples Format ist. Versucht man, sich Siri öfter zu bedienen, ist man früher oder später nur noch frustriert. Ich muss das hier nicht ausführen, das Netz ist voll von Beschwerden.

Auch sogenannte intelligente Chatbots im Kundensupport diverser Unternehmen sparen zwar Mitarbeiter ein, rauben dem Kunden aber lediglich Nerven und Zeit. Bei Amazon muss man sich neuerdings durch dümmliche Fragen und Hinweise klicken, bis man beispielsweise einen Verkäufer anschreiben kann. Noch nerviger wird es beim telefonischen Support einiger Unternehmen, bei denen es ewig dauert, bis man Sprachbots erfolgreich abgewehrt hat und einen Menschen erreicht.

Sicher, es mag durchaus Spaß machen, sich mit ChatGPT zu unterhalten oder sich von einer KI lustige Bildchen erstellen zu lassen. Und ChatGPT kann auch beim Programmieren oder beim Recherchieren durchaus hilfreich sein. Das können herkömmliche Quellen allerdings auch, wenn auch vielleicht nicht so geballt. Der krampfhafte Einsatz von nicht ausgereifter KI im täglichen Leben macht all das nicht wett.

Und so stehe ich dem Einsatz von KI bei Apple mehr als skeptisch gegenüber. Das Gängeln der Apple Nutzer in die Nutzung der iCloud, iCloud Fotos usw. ist jetzt schon recht anstrengend zu umgehen. Ich könnte mir gut vorstellen, dass KI die Bevormundung weiter vorantreibt. Aber, lassen wir uns überraschen…

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